Dernière mise à jour : 18/02/2026
Les présentes conditions s’appliquent aux prestations proposées par B.B. Sommeil – Blandine Barrois via le site www.bbsommeil.com

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1) Objet

 

Les présentes conditions définissent les modalités de réservation, de paiement et de réalisation des prestations d’accompagnement au sommeil proposées par B.B. Sommeil, ainsi que les droits et obligations des parties.

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2) Prestations

 

B.B. Sommeil propose notamment :

• Consultation individuelle (parents d’enfants 0–7 ans) incluant l’analyse préalable du questionnaire, la consultation et l’envoi d’un plan personnalisé.

• Consultation de suivi (réservée aux parents ayant réalisé une consultation individuelle dans les 6 mois).

• Pack “Nuits sereines” (consultation individuelle + 3 suivis).
  Les prestations peuvent être réalisées en présentiel et/ou en visio selon les modalités indiquées lors de la réservation.

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3) Cadre de l’accompagnement

 

L’accompagnement proposé relève de la somnopédagogie™ (éducation et accompagnement au sommeil).
Il ne constitue pas un acte médical, ne remplace pas un diagnostic, un traitement ou un suivi médical. En cas de doute concernant la santé de l’enfant, il appartient aux parents de consulter un médecin/pédiatre.

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4) Réservation

 

La réservation s’effectue via la page contact par le formulaire d'envoi ou par téléphone ou par email.
Un email de confirmation est envoyé après validation de la réservation.

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Questionnaire

 

Pour la consultation individuelle (et le pack), un questionnaire doit être complété en amont.
Sans questionnaire complété dans un délai raisonnable avant le rendez-vous, B.B. Sommeil se réserve le droit de reporter la séance afin d’assurer une prise en charge de qualité.

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5) Tarifs

 

Les tarifs sont indiqués sur le site au moment de la réservation. Ils sont exprimés en euros TTC.
B.B. Sommeil se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les réservations déjà confirmées.

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6) Paiement

 

Le paiement est effectué sur place en chèque ou en espèce. 

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7) Annulation, report, retard, absence

 

Sauf conditions particulières indiquées lors de la réservation :

• Annulation ou report jusqu’à 24 heures avant : report possible, ou remboursement si vous ne souhaitez plus reprogrammer.

• Moins de 24 heures avant : la séance est due et non remboursable (sauf force majeure).

• Absence le jour J sans avoir prévenu : il sera impossible d'eefctuer de nouvelles résevrations. 

 

Retard

En cas de retard, la séance est maintenue mais ne pourra pas être prolongée afin de respecter les rendez-vous suivants.

 

Force majeure

En cas de force majeure (hospitalisation, urgence médicale, événement grave), contactez B.B. Sommeil dès que possible : un report sera proposé.

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8) Obligations des parties

 

Obligations de B.B. Sommeil

B.B. Sommeil s’engage à fournir une prestation conforme à la description, avec sérieux, confidentialité et professionnalisme.

Obligations du client

Le client s’engage à :

• fournir des informations exactes (questionnaire, échanges),

• respecter le cadre de la consultation,

• se connecter à l’heure en visio et disposer d’un environnement propice (calme, connexion).

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9) Responsabilité

 

B.B. Sommeil a une obligation de moyens (conseils, analyse, plan personnalisé). Les résultats peuvent varier selon la situation, l’âge de l’enfant, le contexte et l’application des recommandations.
B.B. Sommeil ne pourra être tenue responsable de l’usage fait des informations en dehors du cadre prévu, ni des conséquences liées à un problème médical non identifié.

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10) Propriété intellectuelle

 

Les contenus remis (plans, documents, supports) sont destinés à un usage strictement personnel. Toute reproduction ou diffusion à des tiers sans autorisation écrite est interdite.

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11) Données personnelles

 

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité 
Le traitement des cookies est décrit dans la Politique de cookies

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12) Réclamations et médiation

 

Pour toute réclamation : bbsommeil.savoie@gmail.com
Si vous êtes un consommateur et qu’aucune solution amiable n’est trouvée, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation :

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13) Droit applicable et litiges

 

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de [ville], sous réserve des règles légales.